FAQ

자주 받는 질문

시스템 관련 문서나 인수인계 자료가 전혀 없는데도 작업이 가능한가요?

네, 가능합니다. 이터놉스는 소스코드, 인프라 구성, 데이터베이스 구조를 역추적하여 현재 시스템을 분석하는 Assessment 프로세스를 보유하고 있습니다. 문서가 없더라도 현재 상태를 파악할 수 있으며, 프로젝트 종료 시에는 향후 운영에 필요한 Runbook과 Recovery Guide를 작성하여 자산으로 인계합니다.

핵심 개발자가 갑자기 퇴사해서 시스템을 아는 사람이 회사에 없는데 가능한가요?

가능합니다. 이터놉스는 특정 개인에게 종속된 시스템을 조직의 자산으로 전환하는 작업을 수행합니다. 권한 상태를 점검하고, 형상관리(Git)를 정상화하며, 운영 절차와 복구 절차를 문서화합니다. 목표는 '누군가 떠나도 운영 가능한 시스템'을 만드는 것입니다.

공식 지원이 종료된 PHP 5.x 기반 서비스도 현대화가 가능한가요?

가능합니다. PHP 5.x, 7.x 기반 서비스 현대화는 대표적인 수행 영역 중 하나입니다. 다만 기존 서비스를 즉시 교체하지는 않습니다. 현재 상태를 분석한 뒤 격리된 환경에서 충분히 검증하고, 필요한 코드 수정과 버전 호환 작업을 수행한 후 단계적으로 전환합니다.

쇼핑몰 데이터 이전은 보통 얼마나 걸리나요?

프로젝트 범위에 따라 다르지만 일반적으로 4~6주 정도가 소요됩니다. 회원 수, 주문 데이터 규모, 포인트 및 쿠폰 체계, 기존 플랫폼 구조, 목표 플랫폼 구조, 외부 시스템 연동 수가 기간에 영향을 줍니다. 정확한 일정은 Assessment 이후 산정됩니다.

관리자 계정이나 서버 권한을 분실한 상태인데도 진행할 수 있나요?

초기 진단은 가능합니다. 다만 실제 데이터 이전이나 시스템 변경을 수행하려면 적절한 접근 권한이 필요합니다. 권한을 분실한 경우에는 현재 이용 중인 클라우드 또는 호스팅 사업자를 통해 권한 회수 절차를 진행해야 하며, 필요한 확인 항목을 안내해 드립니다.

운영 중인 서비스인데 작업 중 장애가 발생하면 어떻게 하나요?

이터놉스는 변경 작업보다 복구 가능성을 먼저 확보합니다. 작업 전에는 반드시 백업과 롤백 전략을 준비하고, 운영 환경과 분리된 검증 환경에서 충분한 테스트를 수행합니다. 프로덕션 전환은 검증된 결과를 기반으로 진행하며, 예상치 못한 문제가 발생할 경우 즉시 이전 상태로 복구할 수 있는 절차를 마련합니다.

새로 개발하는 것이 더 빠른 것 아닌가요?

항상 그렇지는 않습니다. 기존 시스템에는 이미 축적된 데이터, 운영 경험, 업무 프로세스가 존재합니다. 문제의 원인이 특정 영역에 국한되어 있다면 전체 재개발보다 부분 현대화와 구조 개선이 더 빠르고 비용 효율적일 수 있습니다. 이터놉스는 먼저 현재 자산의 가치를 평가한 후, 필요한 범위만 개선하는 접근을 선호합니다.

프로젝트 비용은 어느 정도인가요?

프로젝트마다 범위가 다르기 때문에 정해진 단일 금액은 없습니다. WordPress 구조 개선, PHP 버전 업그레이드, 쇼핑몰 데이터 이전, 모바일 앱 현대화, 인프라 재구성은 각각 난이도와 범위가 다릅니다. 초기 상담과 Assessment 이후 범위(SOW)를 정의하고 견적을 제공합니다.

소규모 기업이나 1인 기업도 의뢰할 수 있나요?

가능합니다. 기업 규모보다 중요한 것은 현재 시스템이 가진 비즈니스 가치와 해결해야 할 기술적 문제입니다. 이터놉스는 대규모 플랫폼뿐 아니라 운영 중인 중소 규모 서비스의 현대화와 안정화 프로젝트도 수행합니다.

프로젝트 종료 후 유지보수도 가능한가요?

프로젝트 성격에 따라 가능합니다. 다만 이터놉스의 기본 목표는 특정 외부 업체에 지속적으로 의존하는 구조를 만드는 것이 아닙니다. 프로젝트 종료 시 운영 문서와 복구 가이드를 제공하여 내부에서도 시스템을 이해하고 운영할 수 있도록 하는 것을 우선합니다. 필요한 경우 별도 계약을 통해 제한적인 운영 지원 또는 기술 자문을 제공할 수 있습니다.

첫 상담 전에 무엇을 준비하면 좋을까요?

완벽한 자료는 필요하지 않습니다. 서비스 URL, 현재 가장 큰 문제, 원하는 목표, 운영 중인 플랫폼 정보, 현재 접근 가능한 계정 또는 권한 상태 정도만 준비해 주시면 충분합니다. 기술적인 세부 사항은 상담과 Assessment 과정에서 함께 확인합니다.